【おもてなし応援ツール】OCVB発行の沖縄おもてなしハンドブック「観光のチカラ2016」でインバウンド状況を学ぶ

てぃーだ 前田

2016年09月08日 23:24



今日は、沖縄観光コンベンションビューロー(OCVB)が制作し、無料配布している沖縄おもてなしハンドブック「観光のチカラ2016」の紹介

昨年27年度の入域観光客数や、訪日外国人の国籍、観光人気スポット情報、観光時のお困りごとなどなど、イラスト付きでわかりやすくまとめられております。

以下、サラッと目次と簡単な内容を記載します。

■ものすごい数の観光客だね!

平成27年に訪れた観光客数は、793万6,300人!
うち国内観光客は626万6,000人

■外国人観光客も増えているよ!

平成27年度に訪れた外国人観光客数は、167万300人!
この5年で5倍以上の増加

■国籍はざまざま。沖縄は国際観光立県だね

国籍別構成比、1位は台湾で30%、2位は中国21%などなど
ムスリムの多いASEAN4カ国も増えている

■大型客船もよく来るようになったね

2016年の沖縄への寄港回数は457回を見込んでいる

クルーズ船の大きさは、全長347.80メートル、全幅約41.85メートル

■観光客はどんなことにお金を使っているの?

沖縄ですることBest4の発表!
人気のショッピングスポットなどなど

平成27年度の観光収入は6,022億1,400万円、うち外国人観光客が1,380億円

■「観光」と言ってもいろいろあるよ

家族旅行、プロ野球キャンプ、夫婦旅行、社員旅行などなど
沖縄の色々な観光をご紹介!

■飛行機、ホテル、レンタカーだけじゃない

観光っていろいろな仕事に波及している

レンタカーを使うのでガソリンスタンドが潤う、ホテルの食事で農家が潤う
ツアー利用でバス会社が潤うなどなど

■沖縄のどんな点に惹かれるのかな?

「沖縄を選んだ決め手」では、半数以上が「景色」と「海」をあげています。

滞在中には、ショッピング、マリンレジャー、都市観光、街歩きなどなど
外国人は滞在中にいろいろと体験しています

■外国人観光客はどんな点に困っているの?

Wi-Fiが使えない、外国のカードが使えない、両替所はどこかななどなど
電話1本ですぐ解決「多言語コンタクトセンター」

■おもてなしサポートをぜひ使ってね

外国人観光客の受け入れ(インバウンド)に取り組む県民をサーポと

外来受け入れのセミナーや商談会、研修に係る派遣・講師の謝金補助
翻訳費用の一部助成、外国人観光客受け入れサポートツールの提供などなど

■外国語を使うお仕事をしてみない?

外国語対応可能な従業員数、宿泊業英語2.6人、観光施設・土産屋英語3.5人など
1事業所あたりの全体平均は1.9人

■一期一会を大切にみんなでめんそ~れ

身近なこと、できることから始めよう

■沖縄の観光のチカラをさらにパワーアップ!

平成28年度の入域観光目標は、840万人(うち外国人観光客200万人)
2021年入域観光客数1,000万人、観光収入1兆円を目指します

希望であれば冊子をお送りするし、下記URLからもPDFデータでダウンロードいただけます。
わかりやすいので、是非参考にしてみてください。

https://www.visitokinawa.jp/oin/sites/default/files/manual/kankouno_chikara2016.pdf



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