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【神対応】間違えて購入したチケットを招待券と交代してくれたスタッフの対応に感謝
2018/03/06
【過去ブログ】
先週末、末っ子が映画を見たいということでオンライン決済で購入した映画チケット!!
実は、間違えて購入したチケットを、カード決済で返金できないと言われ、ダメもとで映画館スタッフにお願いし、招待券に変えていただいたという、対応に感謝した出来事がありました。
とうことで、まず気づいたのは、チケットを購入して映画館に向かう社内の中!
念のため開演時間を確認した時に気づきましたが、購入したつもりのドラえもんではなく、ブラックパンサー
個人的にはブラックパンサーでも良いのですが、小学校1年のチビはドラえもんが見たい(@@)
車を停め、まずはドラえもんのチケットを改めて購入し、そのあと映画館に電話をして待ちがって購入したことを伝え、返金できないか確認
そうだよね。当たり前だけど、カードで決済のため返金できないとの回答(-_-;
泣く泣く映画館に向かい、ドラえもんのチケットとブラックパンサーのチケット両方を引き換え完了
大人1枚と子ども1枚、合計2,800円
返金出来ないため、捨てる気持ちのダメもとで、映画館のカウンターで間違えて購入した旨を伝え、返金でなくてもチケットに交換できないか相談。
すると、上司かな?男性スタッフに連絡していただき、交換していただくということで、5月まで利用可能な招待券2枚と交換していただきました。
一度電話でダメと言われたので、2,800円捨てることに少し落ち込んでましたが、この神対応に感激でした。
開演ギリギリでもう席を販売することもできない状況の中、お客様優先で引き換え対応していただいたこと。
感謝の気持ちだけです。
映画を見に行くときは、大概サザンプレックスで見てますが、今回のこの対応にここ以外では映画を見ないと思うほど
この感謝の気持ちは、フードコーナーで還元させていただきました。
チビ助が、映画 ドラえもん限定ポップコーンケースとドリンク、そして私の方はホットドックとドリンク、ポップコーンのトリプルセットで2,000円以上購入
本当に対応いただいたスタッフに感謝!映画も楽しく、大満足でした。ありがとうございました。
タグ :
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Posted by てぃーだ 前田
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