沖縄観光コンベンションビューローが運営するサイトBe.okinawa内にある、外国人観光客接遇マニュアルコンテンツ「
めんそーれMensawlei Okinawa」
かなり前からあるコンテンツで更新はされてませんが、今からインバウンド対応を行う企業にとっては、入りとして知っていて損はないので紹介です。
コンテンツ内容としては、宿泊施設、飲食店、観光施設、商業施設、交通機関などの施設ごとにジャンルが分かれ、ビジネスシーンで活用できる様々なツールが用意されてます。
例えば、国毎の基本的な国際マナーや、動画による接遇の実践者インタビュー
その他にも、館内案内やPOPサンプルなど、すぐに役立つ多言語サンプルなどがデータで取得でき、すぐにでも多言語対応ができるというもの
まずは活用いただき、インバウンド対応の一歩を踏み出せるコンテンツ
受入れ体制の感覚が分かって来たら、本格的なインバウンド対応へステップアップですね。
是非活用いただければと思います。